退換貨政策　　

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七天鑑賞期(取貨後第一到第七天內未拆封品項適用)

1. 依消費者保護法規定，國內消費者享有貨到七日鑑賞猶豫期的權益(非試用)。提醒您七日鑑賞期並非試用期，商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並於到貨七日內通知客服辦理退/換貨事宜，逾期恕無法受理。

2. 保養品、彩妝品因個人衛生顧慮，必須為未經拆封(包含外封膜)之完整包裝，商品一經拆封後，ZOOMSKIN將有權拒絕退/換貨。

3. 若於7天鑑賞期間內辦理退貨，退回商品必須是全新狀態且包裝完整(完整的定義為：未拆封產品與贈品，並包含發票)。

4. 若您收到的商品因運送過程產生瑕疵或商品與訂單不符，請勿拆開使用，貨到七日內發信到客服信箱或來電客服中心，我們將為您辦理退/換貨事宜。

5. 如因個人因素欲退/換商品者，需自行負擔退/換貨之宅配運費。

6. 單筆訂單限辦理退換貨乙次，請集中一次退還，恕不接受二次退換貨。

7. 經查詢退換貨次數過多，我們將有權不為您出貨。

8. 若您使用ATM轉帳，本公司在確認商品驗退無誤後，將於10個工作天(不含例假日)將款項轉匯入購買會員銀行帳戶中。

9. 信用卡付款退款，因帳款為信用卡中心代收貨款，故本公司需與對方確認後並將貨款取回再轉匯入會員退款帳號。故使用信用卡退款需10~12個工作天(不含例假日)。 如果您對於退或政策還有任何相關問題，請聯繫客服，我們會盡快與您聯絡，謝謝您。

 

什麼情況下無法辦理退/換貨?

除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，將影響退貨權利或需負擔毀壞之費用：

1. 超過7天退貨期限。
2. 商品已拆封使用、封膜有拆封痕跡或人為造成外包裝髒污等，恕不接受退貨。
3. 商品丟失或損毀。
4. 活動贈品或發票未退回。